數位服務太方便 立委籲公銀取消延長營業時間
匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導
隨著金融業大幅數位化，民眾已習慣透過網路來辦理各項銀行業務，令實體分行的需求越來越少。針對公股行庫延長營業時間的必要性，有立委提出質疑，指網路銀行交易方便，延長營業時間的分行來客數有限，反而徒增水電人事開銷，應檢討是否停辦，全面恢復3點半打烊。對此，財政部長回應指，將邀集八大公股行庫，討論是否取消延長營業時間，兩個月內將做出決定。
為提供民眾更便利的服務，2010年立法院財委會提出建議，要求公股行庫都必須指定兩家分行營業至下午5點。然而，現今銀行服務數位化已十分普遍，加上3點半後無法辦理「跨行存提」和「匯兌業務」，延長營業時間內僅能提供存、提款和繳費服務等，但這些業務都能透過網銀或ATM辦理，民眾無需特地跑到銀行，因此效益相當有限。
據《聯合報》報導，立委施義芳、江永昌1日質詢時，質疑現在民營銀行陸續取消延長營業時間，公股行庫的指定分行延長營業時間，是否有其必要？
針對延長營業時間績效不彰問題，財政部長許虞哲回應，指將邀集八大公股行庫檢討成效，但需要時間進行討論，預計兩個月內會有答案。
《蘋果日報》報導，目前還提供延長服務時間的公股行庫中，台銀有7家，其餘包含土銀、合庫、一銀、華銀、彰銀、兆豐銀、台企銀均僅兩家，主要分佈地區為台北、台中、高雄3大都會區。行庫主管透露，因應營業時間延長，行員必須延後關帳，各分行平均每年增加人事成本近50萬元。
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