深圳消委會公布“五一”投訴情況,“微信支付異常”被點名

近日,深圳市消費者委員公布年2019年“五一”小長假期間(5月1日—4日)消費投訴數據。

此期間,深圳消委會共收到消費投訴1984宗,同比增長69.86%,消費者投訴主要集中在互聯網及通信行業服務、餐飲住宿服務、旅遊服務三大行業,分別為686宗、61宗、15宗。

假期消費者出行激增,餐飲住宿服務、旅遊服務類投訴相應增多是正常情況。而互聯網及通信行業服務領域消費者群體眾多,一直都是投訴大戶。

值得注意的是,今年“五一”期間在關於互聯網及通信行業服務投訴里,消費者投訴主要反映QQ賬號被封、微信支付異常、網絡遊戲充值不到賬等問題。看來在深圳的群眾,對本地互聯網巨頭要求嚴格。另一個角度也說明了,面向 C端的互聯網產品和服務有着更廣泛而“挑剔”要求。

網站內容來源http://www.dsb.cn/

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