立委邱顯智示警格上租車顧客資料外洩疑慮,格上租車發布聲明稿說明

立法委員邱顯智於 2023 年 2 月 6 日於立法院召開「格上租車訂單資料全裸奔!公路總局還在狀況外?」記者會,會中表示於 iRent 事件曝光後,陳情人發現格上租車儲存用戶訂單資料的 bucket,目錄權限為公開,跟 iRent 的問題一樣,只要具備資訊技術即可存取。而該 bucket 存放訂單檔案超過 10 萬筆,訂單檔案內含用戶的姓名、身分證字號、電話、地址與生日。因此,邱顯智立委於記者會警示顧客資料有外洩疑慮,並呼籲政府應成立專責機關,以落實個資保護法。

圖片擷取自 邱顯智立委 FB 直播影片 https://www.facebook.com/LawyerHandyChiu/videos/1563851130787142/ 廣  告

先前於 2020 年 9 月上線推出的「格上 Go Smart App」,可支援 11 項用車服務,整合租車、專車兩大區塊。其中在租車區塊,包含「短期租車、汽車共享、企業長租、汽車訂閱與中古車」,專車區塊則是「代駕服務、無碳計程車、商務專車、機場專車、旅遊專車與長照專車」。

而在記者會後,格上租車亦同日於 2 月 6 日發表聲明稿,針對立委邱顯智所指格上 Go Smart APP 有個資風險疑慮,提出聲明稿說明。

格上租車聲明稿全文:

針對立委邱顯智記者會指格上 Go Smart APP 有個資風險疑慮,說明如下:

格上租車感謝公路總局等主管機關、立委邱顯智及各方對本事件指教,格上租車於 2 月 2 日晚間接獲通報提醒後,於一小時內即刻關閉格上 Go Smart APP 出租單查詢及存取功能,並立即清查該資料庫狀況,初步並未發現異常。為重視對客戶個資保護權益,格上亦於 2 月 3 日發送電子郵件告知受影響之 16,000 名客戶。

該出租單為格上 Go Smart APP 共享車客戶,作為個人查詢使用租車紀錄用途,格上目前除進行加密保護外,針對個資也即刻調整為不完全揭示,且改為僅供個人查詢及下載,以確保出租單內容無外洩風險。

格上租車對個人資料保護以最嚴肅態度及程序處置,以保護客戶個資安全,除前述出租單公司已進行改善強化,相關資料庫並設置在國際認證的安全平台,亦定期進行掃描與高強度防火牆機制保護,確保資訊安全無虞。針對受影響之客戶,格上也將提供相關慰問措施。若共享車會員有相關問題請洽詢 0800-222568。

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