美國J.D.Power公佈2023電動車使用體驗EVX調查，公共慢充和快充滿意度下滑，公共慢充分數創新低

隨著電動車普及率逐漸提高，也成為車壇未來不可逆的趨勢，而美國市調單位 J.D.Power 在 2021 年開始進行 Electric Vehicle Experience ( EVX ) 電動車使用經驗調查結果，來訪問車主在電動車的使用及體驗，對其車輛或是充電站各方面的滿意度。而近日 J.D.Power 公布 2023 EXV 調查結果，並著墨在充電部分的觀察，而公共慢充和快充兩方面的滿意度都有所下滑，其中 Level 2 公共慢充分數是自 2021 年調查以來新低，至於在 DC 快充器排行部分再度由 Tesla 超充站所蟬聯。

近日 J.D.Power 公布 2023 EXV 調查結果，並著墨在充電部分的觀察，而公共慢充和快充兩方面的滿意度都有所下滑，其中 Level 2 公共慢充分數是自 2021 年調查以來新低。

共 10 項滿意度調查，消費者對公共慢充存在較大疑慮問題

J.D.Power 的 EVX 研究是與 PlugShare 合作進行，其訪問了 BEV 電動車和 PHEV 插電式混合動力車型的消費者，共受訪了 15,079 位車主，而其滿意度的調查也主要分成 10 項，包括充電的便利性、充電速度、充電站實際規格、充電器的可用性、位置便利性、充電時要做的事情、在此位置的安全感、易於找到此位置、充電成本和付款的便利性等等。

而在 2023 EVX 的調查中車主對 Level 2 公共慢充和快充滿意度皆有所下滑，並在滿分 1,000 分的情形下，Level 2 慢充較前一年退步 16 分來到 617 分，並也是該調查 3 年來的新低，至於 DC 快充也下滑 20 分至 654 分；至於充電速度這項目也在慢充和快充都有所退步，快充下降 30 分來到 588 分，而慢充則更是下滑 36 分至 455 分。

J.D.Power 的 EVX 研究是與 PlugShare 合作進行，其訪問了 BEV 電動車和 PHEV 插電式混合動力車型的消費者，共受訪了 15,079 位車主，而其滿意度的調查也主要分成 10 項，包括充電的便利性、充電速度、充電站實際規格等等。

J.D.Power 電動車業務執行董事 Brent Gruber 表示，公共慢充在可用性仍然是一大障礙，並且在充電成本、充電速度以及等待充電時無事可做是最令人不滿意之處，並且也存有可靠性的問題，主要也是在遇到停電的狀況；另外 J.D.Power 在調查中也提到，公共 Level 2 慢充應設在電動車車主更為輕鬆可達的地方，包括賣場或是娛樂場所，來為車主提供更為方便的使用環境。

Brent Gruber 強調，雖然大多數電動車充電都是在家中設有的慢充，但公共慢充需提供更好的體驗，而消費者對公共慢充疑慮將會是對影響購買電動車的主因，其可能會阻礙電動車的接受度。

J.D.Power 電動車業務執行董事 Brent Gruber 表示，公共慢充在可用性仍然是一大障礙，並且在充電成本、充電速度以及等待充電時無事可做是最令人不滿意之處，並強調雖然大多數電動車充電都是在家中，但公共慢充需提供更好的體驗。

J.D.Power 也表示，車主在選擇進行快充時同樣也希望獲得便利性，並且使用快充的車主提到公路旅行將會是關鍵，若快充站能設置在旅行的路途上，在行徑的路途上車輛快沒電，屆時車主大約花上 30 分鐘來進行快充即會重新上路，在便利上將能大幅提升。

廣  告

2023 EVX 的調查中也發現，Tesla 車主對 Tesla 超充站有著 745 分的滿意度，不過若切換至公共慢充時，滿意度卻大幅下降至 550 分；而對於愈來愈多車廠投入 Tesla NACS 的懷抱，J.D.Power 也提出了看法，其表示在其他品牌電動車開始使用 Tesla 超充站時，是有提高他們對於快充的滿意度可能性，並將持續觀察其滿意度的影響狀況，不過現階段判斷能否達到 Tesla 車主的滿意度還為時過早。

而在 Level 2 公共充電排名部分，由 Volta 以 665 分拿下第 1，排名第 2 和第 3 名的分別是 Tesla Destination 及 ChargePoint；另外 Tesla 超充站在 DC 快充器上連 3 年奪得榜首。

對於愈來愈多車廠投入 Tesla NACS 的懷抱，J.D.Power 也提出了看法，其表示在其他品牌電動車開始使用 Tesla 超充站時，是有提高他們對於快充的滿意度可能性，並將持續觀察其滿意度的影響狀況。 在 Level 2 公共充電排名部分，由 Volta 以 665 分拿下第 1，排名第 2 和第 3 名的分別是 Tesla Destination 及 ChargePoint。 Tesla 超充站在 DC 快充器上連 3 年奪得榜首。

伺服器中斷傳送失敗，請重整頁面後再重新送出 請勾選我不是機器人

*Toyota Yaris Cross公布72.5萬至83.5萬3車型預售價，您會考慮購買嗎？

心動了

普通考慮中

不太考慮

完全不考慮

喔喔，您漏了回答這題

屏東借錢。感應門神,推薦沙發修理,老師傅的專業手工!測試專家告訴你如何好好使用示波器。大阪包車好的茗茶,更需要密封性高的茶葉罐,才能留住香氣!屏東借款！如何利用一般常見的「L型資料夾」真空封口機該不該買?使用心得分享！專業客製化禮物、贈品設計，辦公用品常見【L夾】搖身一變大受好評!日本包車台灣護照代辦申辦工作天及價錢!空壓機合理價格為您解決工作中需要。貨櫃屋，結合生活理念、發揮無限的創意及時尚的設計。三個月單次觀光泰國簽證需準備哪些資料?竹北床墊推薦！總是為了廚餘煩惱嗎？雅高環保提供最適用的廚餘機，滿足多樣需求。沙發換皮省更多,延長老沙發壽命!竹北床墊工廠,賣場商品防竊是怎麼做的?為什麼辦理台胞證需要護照正本?屏東軍公教借款各家評價及利息一覽表。東京包車。三洋服務站全台據點。屏東借錢。感應門神,推薦沙發修理,老師傅的專業手工!測試專家告訴你如何好好使用示波器。大阪包車好的茗茶,更需要密封性高的茶葉罐,才能留住香氣!屏東借款！如何利用一般常見的「L型資料夾」真空封口機該不該買?使用心得分享！專業客製化禮物、贈品設計，辦公用品常見【L夾】搖身一變大受好評!日本包車台灣護照代辦申辦工作天及價錢!空壓機合理價格為您解決工作中需要。貨櫃屋，結合生活理念、發揮無限的創意及時尚的設計。三個月單次觀光泰國簽證需準備哪些資料?竹北床墊推薦！總是為了廚餘煩惱嗎？雅高環保提供最適用的廚餘機，滿足多樣需求。沙發換皮省更多,延長老沙發壽命!竹北床墊工廠,賣場商品防竊是怎麼做的?為什麼辦理台胞證需要護照正本?屏東軍公教借款各家評價及利息一覽表。東京包車。三洋服務站全台據點。

*Toyota Yaris Cross開出72.5萬至83.5萬3車型預售價，您的看法如何？

心動(比預期更低)

普通(與原先預期相同)

再加強(價格再低，會更有競爭力)

喔喔，您漏了回答這題

*Toyota Yaris Cross公布的3款預售車型中，哪一款最吸引您？

享樂版(72.5萬元)

酷動版(76.5萬元)

潮玩版(83.5萬元)

喔喔，您漏了回答這題

*您認為目前Toyota Yaris Cross公布的資訊中，哪一項特色最吸引人？

標配EPB電子手煞車與Auto Hold

標配TSS主動安全系統

1.5升自然進氣動力

9吋Drive+ Link觸控主機

7吋數位儀表板

BSM盲點偵測與RCTA後方車側警示

458公升行李容積+上下可調行李廂底板

腳踢感應式電動尾門

ACC全速域主動式車距維持定速

其他：

喔喔，您漏了回答這題

*您認為目前Toyota Yaris Cross公布的資訊中，哪一項特色有待加強？

僅LKC車道行駛輔助系統、並非LTA車道循跡輔助系統

BSM與RCTA僅在頂規潮玩版搭載

恆溫空調並非標配

國內未導入全景天窗

國內未採用海外10.1吋觸控主機

國內未引進GR Sport版本車型

未提供海外1.5升油電動力

360度環景顯影未在配備之列

國內無提供QI手機無線充電

未搭載駕駛座8向電動座椅

其他：

喔喔，您漏了回答這題

*Toyota Yaris Cross與同級競爭對手中，您會較為偏好購買何者？

Hyundai Venue(68.9萬~78.9萬)

Honda HR-V(83.9萬~89.9萬)

MG ZS

Nissan Kicks(81.5萬~85萬)

Toyota Corolla Cross汽油(新年式接單價85.9~94萬)

Toyota Yaris Cross(72.5~83.5萬)

喔喔，您漏了回答這題

確認送出

我們已收到您的資料
謝謝您的寶貴時間

https://news.u-car.com.tw/news/article/75991

哪裡買的到省力省空間，方便攜帶的購物推車