BPI 與 Personetics 攜手合作透過 AI 協助客戶做出更好的金錢決策

軟體即服務(SaaS)解決方案套用 AI 和進階資料分析，透過 BPI 的流動銀行應用程式工具 Track and Plan，提供超級個人化的見解和建議

新加坡2023年11月7日 /美通社/ — 菲律賓國家銀行 (BPI) 與金融資料驅動個人化及客戶互動領域的全球領先企業 宣佈合作，為客戶提供增強的超級個人化數碼體驗，藉以實施該銀行的進階個人財務管理 (PFM) 策略。  

BPI and Personetics partner to help customers make better money decisions through AI

最近，BPI 在新的應用程式上推出了 Track and Plan 工具，用於分析使用者在應用程式上的財務活動，並分享對於支出習慣的個人化見解。這與該銀行在數碼化、客戶關注度和可持續發展方面的努力方向協調一致。

為了實現 BPI 增強客戶財務福利及加強客戶財務素養的目標，BPI 的 Track and Plan 工具採用 Personetics 的 AI 驅動及進階資料分析解決方案，根據每個人的財務交易資料，為逾四百萬名的活躍數碼客戶提供個人化的建議。  

隨著全新 BPI 應用程式和 Track and Plan 工具的推出，銀行為客戶提供了存款、繳費和其他交易的自助服務選項。與 Personetics 攜手合作，銀行正透過提供增值諮詢服務和20個創新的超級個人化見解，協助客戶管理現金流、做出明智的財務決策和進行儲蓄，來進一步增強其客戶關係。  

Personetics 的Engagement Platform擴充了個人儲蓄和扣賬卡資料，並以對 BPI 客戶有意義的方式對其進行了分類。該平台將人工智能 (AI)、機器學習和自然語言編程 (NLP) 模型應用於豐富的資料，以生成、管理及提供超級個人化且易於理解的見解和可行的建議。Personetics Engagement Builder 讓 BPI 的 Track and Plan 工具能夠根據其客戶群的具體敏感度、行為和關注點，度身訂造見解，並在需要時快速生成新的見解。

BPI 消費者平台負責人 Fitzgerald Chee 說：「作為菲律賓的第一家銀行，BPI 的行業領導地位由來已久，如今，它將提供本國所有銀行中最先進的數碼能力。我們很自豪能夠成為第一家為客戶提供豐富的個人化建議和見解的公司。Personetics 是一個理想的合作夥伴，它為我們的客戶提供了所需的工具和指導，幫助他們更積極地參與和塑造自己的財務未來。」

Personetics 的行政總裁兼聯合創始人 David Sosna 表示：「我們很高興 BPI 作為在菲律賓市場提供先進 PFM 的先驅，在這一令人興奮的項目中選擇了 Personetics 作為合作夥伴。作為一家在為消費者和企業提供創新服務方面有著悠久而輝煌的歷史的銀行，BPI 是一個理想的合作夥伴，能夠確保 Personetics 準確地解決消費者獨特的銀行問題和金融問題。我們全力支持該銀行在提升金融素養和福祉方面的努力，並珍惜能與 BPI 緊密合作的機會，為其客戶創造更多價值。」

信用卡資料整合計劃將會為 BPI 的客戶提供額外的工具，以增強其個人財務管理和財務健康。 此外，下一步的措施還包括加入 ACT 自動儲蓄以及可持續性見解，以幫助客戶設定和實現儲蓄目標，以及實施與 Salesforce 的後台整合。

作為擁有超過 600 萬零售客戶的領先金融服務供應商及菲律賓的產業支柱，BPI 自豪地繼承了重塑和重新定義菲律賓經濟格局的傳統，為許多私營和公營部門的項目和企業提供融資服務，以支援經濟增長和國家建設。Personetics 很高興能夠幫助支持 BPI 在推動其數碼銀行創新和可持續發展承諾方面所做的努力，並以此感到榮幸。這些努力將持續協助建設一個更好、更具包容性的菲律賓。

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關於 Personetics Personetics 是在金融資料驅動個人化、客戶參與和先進資金管理能力方面的全球領導者。它正在創造「自動駕駛金融業」的未來，銀行可主動代表客戶採取必要措施，協助改善客戶的財務健康並實現財務目標。

透過利用客戶的金融交易資料，其領先行業的資料分析解決方案可爲客戶提供日常可行的見解、個人化建議、基於產品的財務建議以及自動財務健康規劃。它為大眾市場消費者銀行業務、中小企業銀行業務、財富管理和信用卡發行商提供解決方案。

透過加強相關產品定位，提供準確、高效的交叉銷售和追加銷售，為金融機構帶來商業影響力。 它有助於金融機構加深其與客戶的關係，增加核心存款和提高客戶保留率，擴大財富份額，提升客戶終身價值。

Personetics 目前為全球 34 個市場超過 130 家金融機構提供服務，觸及 1.35 億客戶。我們還獲得領先的風險投資和私募股權投資者的支持，在紐約、倫敦、特拉維夫、新加坡、東京、巴黎、西班牙和澳洲均設有辦公室。

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關於 BPI
菲律賓國家銀行擁有 172 年歷史，是菲律賓和東南亞的第一家銀行。我們獲得了菲律賓中央銀行頒發的通用銀行牌照，可提供各類金融服務：包括存款和現金管理、支付、貸款和租賃、資產管理、銀行保險、投資銀行、證券經紀、外匯和資本市場服務等。在嚴格的合規和風險管理制度之下，BPI 擁有強大的財務實力並擁有穩健的 1 級資本充足率和盈利能力。瀏覽 以了解更多。

傳媒聯絡 Michal Milgalter

新聞來源：PR Newswire

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